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商品訊息描述:

主要設施

  • 169 間客房
  • 6 間餐廳
  • 室內游泳池
  • 供應早餐
  • 免費火車站接駁
  • 健身中心
  • 5 間會議室
  • 冷氣
  • 花園
  • 櫃台保險箱
  • 洗衣服務
  • 會議空間

鄰近景點

  • 草津永旺夢樂城 (1.2 公里)
  • 建部大社 (2.1 公里)
  • 大津市科學館 (3 公里)
  • 記恩寺蘆花淺水莊 (3.6 公里)
  • 矢橋歸帆島公園 (3.6 公里)


商品訊息簡述:

住宿推薦親子

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

大力推薦-1

(中央社記者王承中台北24日電)立法院會今天再上演表決大戰,民進黨團以51票比31票,將國民黨團所提的「堅決反對總統蔡英文為加入TPP開放瘦肉精美豬進口」決議案,交付經濟、衛環及外交委員會聯席審查。

藍綠今天針對開放瘦肉精美豬議題,再度於立法院交鋒。國民黨團繼上週提出「新政府必須堅守牛豬分離原則,嚴禁瘦肉精美豬進口」後,本週院會再提「堅決反對蔡總統為好康偷偷說加入TPP開放瘦肉精美豬進口」決議案。

院會上午處理討論事項,國民黨團提出反瘦肉精美豬進口決議案,要求逕付二讀時,再度遭民進黨團阻擋,要求交付經濟、衛環及外交國防委員會聯席審查,雙方再度上演表決大戰。

國民黨立委不滿又交付聯席審查,在議場中舉牌高喊「國人健康不容利益交換」,衛環委員會國民黨召委王育敏更帶頭高呼「交由衛環主審」;民進黨立委則舉牌表示,瘦肉精是卸任總統馬英九開放的,交付聯席審查。

第一次表決結果,國民黨團以31票反對,不敵民進黨團50票贊成而落敗;經提出重付表決,仍不敵民進黨團的人數優勢,院會決議交付經濟、衛環、外交及國防委員會聯席審查。1050524

【記者謝政儒台北報導】由亞太顧客服務協會所舉辦之2016國際傑出顧客關係服務獎(CRE Awards 2016)得獎名單揭曉,台灣之星從來自全亞太地區眾多優秀企業中脫穎而出,一次囊括「最佳顧客滿意品管系統」、「最佳顧客關係推廣服務」及「最佳技術運用」三大獎項,成為台灣唯一連續2年蟬聯「國際傑出顧客關係服務獎」榮耀的電信業者,充分證明台灣之星進入電信市場近2年,用心服務顧客的努力獲得認同,優質服務備受國際肯定。

台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸表示:台灣之星自進入電信市場,致力提供有利消費者的創新服務,新進業者資源較少,但並不會改變我們對消費者的承諾。我們具體落實最高CP值、服務好、專業佳價值主張,善用數位創新技術,以更智慧化方式,提升服務效率和品質。今年再次榮膺「國際傑出顧客關係服務獎」殊榮,證明台灣之星近2年用心服務客戶的努力獲得消費者認同,在顧客服務和技術應用上獲得肯定,對我們而言,是很重要的里程碑。未來我們將持續努力,推出符合消費者期待、領先市場的創新服務,追求更卓越的顧客服務關係。

台灣之星除了持續提升傳統店頭與電話客服的服務品質外,同時整合網路和APP數位平台,提供24小時不間斷服務。台灣之星官方APP依消費者使用行為,結合大數據分析,提供用戶更精準的資訊,如帳單查詢與繳款、語音與網路使用量查詢、手機操作教學、資費比價與線上申請國際漫遊等常用服務一指搞定,人性化界面,簡單易上手。

台灣之星表示,官方APP上線一年半,超過一半月租用戶使用,下載數突破70萬;APP造訪數與電話客服進線數近乎持平,使用數位客服比例越來越高;據2015電信市場研究調查顯示,台灣之星官方APP每10位4G用戶即有超過3人使用過,使用率為同業平均值的1.7倍,使用後滿意度為同業平均值的1.1倍,使用率和滿意度均居業界之冠,稱霸同業,深獲好評。

多人同時進線電話客服,容易造成壅塞,傳統語音已無法滿足消費者,台灣之星善用系統資源,優化服務流程,結合大數據分析,精準掌握客戶所需資訊。當用戶進線客服後,即可透過智慧型自助語音服務系統,自動回覆問題或推廣業務訊息,節省消費者繁忙時段等候客服人員的時間,提升客服效率。

國際傑出顧客關係服務獎(Customer Relationship Excellence Awards)成立於2002年,由亞太地區最具公信力的香港亞太顧客服務協會(Asia Pacific Customer Service Consortium)舉辦,評審由知名國際傑出顧問專家組成,獲獎企業必須通過世界級優質顧客服務標準(CSQS)嚴格的評選及考核,至今致力推動傑出顧客關係逾16年,深獲國際認可。

(自立晚報20160606)

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